Política de Privacidad

En wenvyloari, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de soluciones financieras rentables.

Al acceder a nuestro sitio web wenvyloari.com o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos que leas cuidadosamente este documento para comprender cómo manejamos tu información.

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva:

• Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento
• Información financiera: Detalles de cuentas bancarias, historial crediticio, ingresos y gastos mensuales, cuando sea necesario para nuestros servicios
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Información de comunicaciones: Registros de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes intercambiados con nuestro equipo
• Información de uso: Cómo interactúas con nuestros servicios, preferencias y configuraciones de cuenta

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros y de consultoría
• Procesar solicitudes, transacciones y comunicaciones
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes
• Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
• Enviarte información relevante sobre productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios
• Contactarte para soporte técnico o atención al cliente

wenvyloari no vende, alquila ni comercializa tu información personal. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios autorizados: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y proveedores de tecnología
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

Como usuario de wenvyloari, tienes los siguientes derechos fundamentales sobre tu información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información en casos específicos
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferible
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación de datos
• Capacitación continua del personal en prácticas de seguridad

A pesar de nuestras medidas de protección, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

Mantenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Cuentas activas: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Información financiera: Hasta 7 años después del cierre de la cuenta, según requisitos legales
• Registros de comunicaciones: Hasta 5 años para propósitos de servicio al cliente
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas, salvo que la ley requiera su conservación por más tiempo.

wenvyloari opera principalmente en España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países dentro del Espacio Económico Europeo o en terceros países con niveles adecuados de protección de datos.

Cuando transferimos información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido personalizado (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubres que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación dentro de nuestra plataforma de servicios

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.